Taskpath maakt van elke mail in je gedeelde mailbox (info@, inkoop@, administratie@) een duidelijke taak met een eigenaar. Er staat meteen een antwoord klaar in je eigen toon, en er gaat niets de deur uit zonder dat iemand het heeft goedgekeurd.
Of je nu een winkel, groothandel, installatiebedrijf of dienstverlener bent: in de gedeelde mailbox komt steeds hetzelfde soort werk binnen.
Klantvragen die steeds terugkomen
Waar blijft mijn bestelling? Kan ik nog ruilen? Hoe zit het met de garantie? Taskpath zet een antwoord klaar op basis van je eigen voorwaarden en eerdere antwoorden, met de bron erbij. Zo krijgen twee klanten met dezelfde vraag ook hetzelfde antwoord.
Offerteaanvragen die blijven liggen
Er komt een aanvraag binnen, maar er ontbreken nog gegevens: maten, adres, gewenste planning. Taskpath zet de vragen voor de klant klaar en laat het weten als een aanvraag te lang blijft liggen.
Leveranciers: bevestigingen, leverdata en prijzen
Een orderbevestiging met een ander aantal, een levering die later komt, een nieuwe prijslijst. Taskpath maakt er een taak van bij de juiste persoon, met wat er precies veranderd is, zodat het niet ongemerkt in de mailbox verdwijnt.
Facturen die niet kloppen, creditnota's die uitblijven
Een factuur die afwijkt, of een toegezegde creditnota die maar niet komt. Taskpath houdt per geval bij wat er nog openstaat en zet een herinnering klaar als het te lang duurt.
Stukken sorteren en archiveren
Die map met binnengekomen documenten die nog uitgezocht moeten worden. Taskpath herkent van wie een stuk is, wat voor stuk het is en over welke periode, geeft het de juiste naam en zet het op de juiste plek. Twijfelt het, dan vraagt het het eerst na.
Overzicht als iemand afwezig is
Bij vakantie of ziekte neemt een collega het over. Per taak zie je wie de eigenaar is, wat er al is gebeurd en wat er nog moet. Niemand hoeft door een volle mailbox te zoeken.
Er komt geen nieuw systeem voor je klanten of leveranciers. Zij mailen zoals altijd, jij ook.
1
Er komt een mail binnen
In de mailbox die je al gebruikt, bij Microsoft 365, Google of je eigen provider.
2
Er ontstaat een taak
Wat wordt er gevraagd, van wie, wat ontbreekt nog, en wie pakt het op.
3
Er staat een voorstel klaar
Een antwoord of vervolgstap op basis van jouw eigen informatie, met de bron erbij.
4
Jij beslist
Goedkeuren, aanpassen of afwijzen. Pas dan gaat er iets de deur uit.
We beginnen met één mailbox en één soort werk. Levert het tijd op, dan breiden we uit. Zo niet, dan stop je. Mail ons op hello@taskpath.eu en vertel welk werk je als eerste kwijt zou willen.
Werkt met de mailbox die je al hebt. Bestanden in Nextcloud; SharePoint volgt.